14/06/2020

Alors que le monde s’ajuste à de nouvelles normes et attentes de voyage, IHG Hotels & Resorts a établi de nouveaux protocoles de nettoyage, standards de services et partenariats. 

En collaboration avec la clinique de Cleveland, Ecolab et Diversey, le groupe hôtelier a lancé son label « IHG Clean Promise », afin de donner un gage de confiance pour les clients comme pour les équipes.

Cette promesse repose sur une amélioration du programme IHG Way of Clean, et s’est ainsi enrichi de protocoles Covid-19 pour répondre aux conseils de l’OMS et des autorités locales. 

Outre le nettoyage de fond avec des désinfectants de grade hospitaliers, les procédures ont évolué dans toutes les zones de l’hôtel, comme par ex :

  • A la réception : contact réduit au check-in, transactions sans contact, écrans de protection, distributeurs de désinfectant pour les mains, désinfection des clés, check-out sans papier, 
  • En chambre : vérification visible des objets désinfectés (verrerie, télécommande…), réduction du nombre d’objets touchés fréquemment, nouveaux protocoles de blanchisserie,
  • Dans les espaces publics : nettoyage supplémentaire des surfaces fréquemment touchées, distanciation sociale, tableaux de suivi des nettoyages, bonnes pratiques dans les piscines, espaces fitness et lounge,
  • Pour le Food & Beverage : nouveaux standards de service pour les banquets, le room service et la restauration.

Votre bien-être, ainsi que celui de notre personnel
est un élément clé pour nous.