CDD Saison 2023 ☀️ Agent polyvalent des Services d’Accueil / Opérateur téléphonique (H/F)

Vos missions

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous assurez la prise en charge des appels téléphoniques des clients de l’hôtel, des appels vers les différents services et département de l’établissement et des appels externes en veillant au respect des standards de l’hôtel.  

Vous assistez l’équipe de Réception avec les check-ins / check-outs, le travail de back office et les appels de suivi aux clients de l’hôtel.

D’une manière générale peut être amené à la demande de sa hiérarchie à effectuer toute tâche entrant dans son domaine d’activité.

Ce que nous recherchons

Parfaite maîtrise de la langue anglaise, Mandarin et autres langues additionnelles un plus.

De plus, vous devez :
• Savoir vous adapter à des demandes variées d’une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
• Faire preuve de mémoire auditive et connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle
• Etre apte à travailler en équipe

Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

Ce que nous vous offrons

Horaires en continu – 2 jours de repos consécutifs – 35 heures

Compteur de repos compensateurs pour les heures supplémentaires accumulées 

Possibilité de CDI en fin de saison

Intéressement à partir 3 mois de présence 

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

Mutuelle prise en charge à 50% – Prévoyance

50% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d’évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 6000 hôtels du Groupe IHG

Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo

20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins

☀️ N’attendez plus et venez rejoindre nos équipes pour un été au soleil !

Type d’emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois minimum à partir de juin 2023