Chef de Rang Polyvalent – Room Service Jour et Nuit (H/F)

Vos missions

Sous la direction de notre Superviseur Room Service, vous assurer le service en chambre de nos clients la nuit. Unique interlocuteur sur la partie Restauration la nuit, vous travaillez en toute autonomie.

Missions

• Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous assurez l’accueil téléphonique et la prise de commande de nos clients avec lesquels vous aimez créer un contact privilégié dans un souci de satisfaction de ces derniers
• Vous conseillez nos clients dans leurs choix et leur offrez un service attentionné dans le respect des standards de notre enseigne
• Vous veillez au respect des commandes et vérifiez systématiquement la facturation
• Vous assurez la mise en place du Room Service pour l’équipe du matin tout en assurant l’ensemble des prestations du Room Service et débarrassez les tables et plateaux des chambres à la demande de nos clients et des couloirs
• Vous vous assurez de l’état de propreté du matériel et des locaux et êtes garant des normes HACCP

D’une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d’activité.

Ce que nous attendons de vous

L’enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d’elles et tournées vers l’international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients.

• 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme.
• Connaissance du logiciel MICROS
• Parfaite maitrise de l’anglais indispensable.
• Maitrise d’une ou plusieurs autres langues étrangères un plus.
• Excellente présentation, dynamique et animé(e) d’un sens développé du service client
• Excellentes capacités d’organisation et rapidité d’exécution
• Capacité à travailler les nuits, week-ends et jours fériés

Ce que nous vous proposons

Horaires en continu – 2 jours de repos consécutifs – 35 heures

Compteur de repos compensateurs pour les heures supplémentaires accumulées 

Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

Mutuelle prise en charge à 65% – Prévoyance

50% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d’évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 6000 hôtels du Groupe IHG

Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo

Nuit avec les Cigales (Testez l’expérience de nos clients – 1 nuit pour 2 au sein de notre établissement à validation de votre période d’essai)

Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d’année

20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins