Night Manager (H/F) InterContinental Marseille – Hotel Dieu

Vos missions

Vous assurez la permanence de l’accueil-réception de l’hôtel pendant la nuit et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.

Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction).  

Vous garantissez le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie …)

Au petit matin, vous faites un compte-rendu de la nuit et transmettez les demandes éventuelles des clients à l’équipe de jour qui prend la relève.

Ce poste est un poste de terrain qui implique le management de proximité d’une équipe.

Ce que nous attendons de vous

L’enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d’elles et tournées vers l’international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients.

BTS ou équivalent en hôtellerie, et 3 ans ou plus d’expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un établissement de prestige.

Notre candidat(e) idéal(e) a préférablement une excellente présentation, est disponible et toujours à l’écoute du client.

Excellent relationnel / management d’équipe, sens de l’organisation, rapidité d’exécution et la passion du service sont les qualités indispensables requises à ce poste.

Parfaite connaissance et maitrise de l’outil informatique et du logiciel OPERA

Savoir réaliser toutes les opérations du Front Desk : caisse, change, réception, réservation, remplacement du standard, relation avec la clientèle, etc.

Parfaite maitrise de la langue anglaise et d’une autre langue exigées ; langues additionnelles un plus

Capacité à travailler la nuit, les week-ends et jours fériés

Ce que nous vous proposons

Horaires en continu – 2 jours de repos consécutifs – 35 heures

Compteur de repos compensateurs pour les heures supplémentaires accumulées 

Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise. Jusqu’à 2 200€ pour 1 an à temps plein en fonction des objectifs atteints

L’opportunité de travailler au sein d’un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

Mutuelle prise en charge à 50% – Prévoyance

50% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Notre entreprise cotise auprès d’Action Logement (Avance LOCA-PASS, prêt accession Action Logement, prêt Travaux Action Logement, aide MOBILI-PASS)

Logement non fourni

Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d’évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 6000 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites)

Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo

Nuit avec les Cigales (Testez l’expérience de nos clients – 1 nuit + dîner pour 2 au sein de notre établissement à validation de votre période d’essai)

Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d’année

20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins